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En el punto de mira
El taller de clientes es un taller en el que buscamos soluciones, junto con el cliente, para mejorar la eficacia de un proceso o servicio.
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El objetivo es crear una colaboración más estrecha, implicando al cliente en el proceso de mejora continua.
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Esta estrecha colaboración estimula el entendimiento mutuo, el intercambio de ideas y la resolución de problemas basada en 5 pasos : DMAIC.
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Etapa 1: la fase de Definición. Estas conversaciones iniciales entre el personal operativo y el cliente nos permiten definir el alcance y los retos.
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Etapa 2 : la fase de Medición: Recopilación de datos pertinentes para evaluar la situación con el fin de obtener una imagen clara del rendimiento actual e identificar áreas de mejora.
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Etapa 3: Análisis: Comprensión de las causas profundas que contribuyen a los problemas detectados, con el fin de aplicar medidas correctoras, resolver estos problemas y mejorar el rendimiento.
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Etapa 4 : Innovación. Con operadores que conocen perfectamente el terreno, desarrollaremos nuevas soluciones, procesos futuros, los probaremos y pondremos en marcha el plan de acción.
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Última fase : Control, en la que estandarizaremos, formaremos a los equipos, supervisaremos el rendimiento mediante el SIM, cuantificaremos y compartiremos las ganancias con el cliente.
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La colaboración con el cliente estimula la innovación fomentando el intercambio de ideas, la búsqueda de soluciones creativas y la adopción de nuevas tecnologías.
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Committ’ID Together: ID Logistics employees get involved in local projects
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Q3 2024: acceleration in revenues growth up 20.1%
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Porque en ID Logistics desarrollamos nuestras IDeas en el trabajo, descubra nuestro desafío: ¡La Fábrica!
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Equipos multidisciplinarios desarrollaron un proyecto innovador destinado a mejorar condiciones de trabajo y excelencia operativa.
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Más de 20 equipos enviaron sus proyectos. The Factory estuvo en 13 finales nacionales y 1 final internacional. ¡Descubra nuestro podio!
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3er: Argentina. El mapa del almacén dinámico optimiza el slotting, ajusta las rutas de picking y utiliza la IA para reducir los movimientos de los preparadores.
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"The Factory es un programa fantástico que nos ha permitido trabajar en equipo, pensar con originalidad y demostrarnos que las cosas se pueden hacer de otra manera."
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2º: Benelux. El Smart Energy Storage System es una unidad de almacenamiento de energía conectada a paneles solares para utilizar electricidad verde local.
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"Estamos muy orgullosos de que este proyecto de RSC haya ganado en el Benelux y de que haya quedado segundo en la clasificación global."
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1º: Polonia. The Live Warehouse es una aplicación que muestra en un gemelo digital del almacén los indicadores de rendimiento de la preparación de pedidos en tiempo real.
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"Para nosotros The Factory es sinónimo de inteligencia colectiva, intraemprendimiento, diversidad e inclusión."
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ID Logistics inaugurated the new AB InBev France site
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ID Logistics and Descours & Cabaud: a renewed 4-year partnership
