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En el punto de mira
El workshop de clientes consiste en encontrar soluciones, junto con el consumidor, para mejorar la eficiencia de un proceso o servicio.
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El objetivo es crear una colaboración estrecha involucrando a los clientes en un proceso de mejora continuo.
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Esta estrecha colaboración estimula el entendimiento mutuo en el intercambio de ideas y resolución de problemas basándose en cinco pasos: DMAIC.
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Paso 1 : Fase de Definición. Primeros intercambios de opinión entre el equipo de operaciones y el cliente que nos permiten definir la amplitud y los retos.
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Paso 2 : Fase de Medición. Recopilación de datos relevantes para evaluar la situación con el find de obtener una imagen clara del desempeño actual e identificar las áreas de mejora.
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Paso 3 : Fase de Análisis. Entender las causas prinicpales que contribuyen a la generación de los problemas identificados, con el fin de poder implementar acciones correctivas, resolver dichos problemas y mejorar las actuaciones.
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Paso 4 : Fase de Innovación. Junto a los operarios, que tienen el conocimiento adecuado en el campo, desarrollaremos nuevas soluciones, futuros procesos, probarlos y empezar el plan de acción.
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Última fase : Control. Donde estandarizamos, formamos a los equipos, monitorizamos el desempñeo utilizando la SIM, cuantificamos y compartimos las mejoras con el cliente.
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La colaboración con el cliente estimula la innovación reforzando el intercambio de ideas, la búsqueda de soluciones creativas y la adopción de nuevas tecnologías.
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Noticias
Q3 2024: acceleration in revenues growth up 20.1%
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ID Logistics: the growth model that is winning over the USA
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En ID Logistics desarrollamos nuestras Ideas en el trabajo, ¡descubre nuestro reto: The Factory!
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Equipos multidisciplinares han desarrollado proyectos de innovación para mejorar sus tareas diarias y su excelencia operacional.
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De los más de 20 equipos que han participado, The Factory tiene 13 finalistas nacionales y 1 ganador internacional. ¡Descubre nuestro Podium!
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3º: Argentina: El mapa del almacén dinámico que optimiza los tiempos, ajusta los procesos de picking y usa la IA para reducir los movimientos de recogida.
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"The Factory es un programa fantástico que nos ha permitido trabajar como equipo, utilizar nuestro pensamiento lateral y demostras que las cosas pueden hacerse diferente".
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2º: Benelux. El Sistema de Almacenamiento con Energía Inteligente es una unidad de almacentamiento energético conectada a paneles solares para utilizar energía verde.
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"Estamos muy orgullosos de que este proyecto de RSC haya ganado en Benelux y se convierta en el segundo proyecto a nivel mundial".
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1º: Polonia. El Almacén Vivo es una aplicación que muestra un clon digital del almacén y los indicadores de recogida en tiempo real.
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"Para nosotros, The Factory es sinónimo de inteligencia colectiva, emprendimiento, diversidad e inclusión".
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ID Logistics and Descours & Cabaud: a renewed 4-year partnership
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SIX Challenge: ID Logistics Boosts innovation
