Soluções adaptadas ao seu setor de atividade

E-commerce

Planeamos as variações de volume e asseguramos a satisfação do cliente final

Pioneiros em soluções logísticas e de transporte dedicados ao comércio eletrónico, dominamos as especificidades deste setor: antecipação e reatividade às variações de atividade, rapidez e qualidade total de execução, respeito pelo compromisso e otimização da experiência do cliente final. Assumimos estes desafios diariamente ao lado dos nossos clientes e especialistas multicanal.

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E-COMMERCE

CASOS DE CLIENTES

Garantir uma qualidade de serviço premium e padronizada no canal de comércio eletrónico de um líder internacional na indústria alimentar.

A qualidade do serviço e a eficácia operacional melhoraram de modo sensível graças ao referencial padronizado reproduzido nos entrepostos.

Resultado

Implementado nos 9 entrepostos distribuídos em 3 países, uma nova geração desse modelo central está agora a ser desenvolvida com a integração dos processos automatizados.

Resultado

Um líder internacional na indústria alimentar queria assegurar um elevado nível de experiência do cliente no canal do comércio electrónico.

Contexto do cliente

O cliente estava à procura de um operador logístico capaz de garantir uma qualidade de serviço de altíssimo nível e padronizada, em vários entrepostos no mundo.

Contexto do cliente

Para atender às expectativas do cliente, a ID Logistics implementou um modelo operacional central único para todos os entrepostos.

Solução da ID

Esse modelo central dedicado ao cliente inclui processos, equipamentos (como mesas “pick-to-light”), uma solução de TI e formações específicas.

Solução da ID

Retail

Satisfazemos as suas necessidades numa vasta gama de produtos.

A grande distribuição do setor da alimentação, bricolage, equipamento doméstico, distribuição de produtos de alta tecnologia/media ou artigos desportivos são atividades que requerem um conhecimento muito específico da diversidade de produtos a gerir, associado a soluções de armazenagem ou fluxos just-in-time.

NON FOOD RETAIL

CASOS DE CLIENTES

Apoiar a regionalização da organização logística de um distribuidor europeu no setor de bricolage.

A promessa de entrega ao cliente melhorou de modo considerável: houve uma redução de um dia no prazo de entrega.

Resultado

A ID Logistics foi selecionada pelo cliente para abrir novos centros regionais de distribuição.

Resultado

Um distribuidor de artigos de bricolage desejava regionalizar a sua logística em França para reduzir o seu lead time e desenvolver o seu e-commerce.

Contexto do cliente

A ID Logistics pôs em funcionamento um centro multiatividades de mais de 40 000 m² em somente 4 meses. Contrataram-se 80 empregados em ETI (equivalente a tempo inteiro) para tratar 20 000 referências.

Solução da ID

Esse entreposto prepara os pedidos de 23 lojas e do sítio web de e-commerce para toda a região parisiense.

Solução da ID

O cliente dispõe agora de +18 000 pontos com paletes suplementares e registou um aumento de capacidade de +8 000 recolhas por dia.

Resultado

FOOD RETAIL

CASOS DE CLIENTES

Aumentar a capacidade de um local de produção alimentar através da mecanização.

Graças ao separador, o site aumentou a sua capacidade de produção em +20%.

Resultado

O número de queixas apresentadas pelas lojas diminuiu 30%.

Resultado

Um distribuidor internacional de produtos alimentares desejava aumentar a produção de um local multitemperaturas e reduzir o seu lead time.

Contexto do cliente

Esse entreposto gere 20 000 referências, emprega 200 efetivos em ETI e abastece 200 lojas de proximidade.

Contexto cliente

Para atender às expetativas do cliente, a ID Logistics mecanizou o site e instalou um separador de alto rendimento em menos de 9 meses.

Solução da ID

O separador ventila os produtos frescos e os produtos do mar num ciclo de preparação just-in-time.

Solução da ID

FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Sabemos gerir volumes e cadências industriais.

O setor FMCG (Fast Moving Consumer Goods, ou seja, bens de grande consumo) exige a capacidade de gerir fluxos de fábricas para clientes com um padrão de qualidade muito elevado em conformidade com as normas sanitárias, de rastreabilidade, de qualidade e ambientais. Combinados com o co-packing ou a diferenciação retardada, os serviços de logística conduzem frequentemente a uma lógica de gestão global da cadeia de fornecimento.

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FMCG

CASOS DE CLIENTES

Recuperar um centro de co-packing nos Estados Unidos em plena pandemia de COVID-19.

Implementaram-se sólidos processos de melhoria contínua no centro de co-packing, que obteve a nota AA na auditoria BRC.

Resultado

Satisfeito com esse êxito, o cliente confiou à ID Logistics novos centros de co-packing e de armazenagem.

Resultado

Um líder mundial do setor agroalimentar enfrentava problemas de produtividade e qualidade num dos seus centros de co-packing.

Contexto cliente

O cliente estava à procura de um parceiro capaz de recuperar o centro e de gerar valor a longo prazo.

Contexto do cliente

Em plena pandemia de COVID-19, a ID Logistics retomou as atividades do centro, bem como os seus 600 funcionários operacionais.

Solução da ID

Rapidamente bateu-se o recorde de produção, estabelecido 10 anos antes pelo antigo fornecedor de serviços.

Resultado

Fashion

Estamos ao seu lado, coleção após coleção

O setor da moda caracteriza-se por múltiplos desafios logísticos: gestão dos fluxos de importação e exportação a nível global, gestão aduaneira, elevada segurança dos armazéns, mas também a criação ou reposição de um grande número de referências armazenadas, planas ou suspensas. A adaptação dos recursos aos volumes sazonais, às mudanças muito rápidas nas coleções e aos períodos de saldos é essencial.

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FASHION

CASOS DE CLIENTES

Aumentar a capacidade de vendas online de um líder europeu em moda multimarcas.

A nova plataforma abriga +25% de referências do cliente e do seu marketplace.

Resultado

Permite atender ao crescimento anual de +10% de unidades vendidas online.

Resultado

Um líder europeu em moda multimarcas desejava aumentar a sua capacidade de vendas online.

Contexto do cliente

Há vários anos que a ID Logistics trabalha com este cliente, operando um hub automatizado para o abastecimento das suas lojas.

Contexto do cliente

A ID Logistics montou e acionou, em menos de 3 meses, um centro de distribuição chave na mão, dedicado aos fluxos de e-commerce do cliente, incluindo o seu marketplace.

Solução da ID

O site foi equipado de robôs colaborativos (ou cobots) que permitem aumentar a produtividade dos operadores e absorver os picos sazonais.

Solução da ID

Fragrance & cosmetics

Prestamos a máxima atenção aos seus produtos, bem como à sua imagem de marca

O setor dos perfumes e da cosmética requer um elevado nível de especialização na preparação mecanizada e automatizada da venda a retalho de produtos de luxo ou de alto valor acrescentado. É necessária uma grande flexibilidade de recursos para se adaptar ao lançamento de novos produtos, à sazonalidade das vendas e produtos, mantendo ao mesmo tempo um nível consistentemente elevado de qualidade e assegurando a rastreabilidade total das encomendas preparadas.

FRAGRANCE & COSMETICS

CASOS DE CLIENTES

Implementar uma solução logística de e-commerce adaptada à necessidade de um líder mundial de perfumes e cosmética.

Foi garantida a confiabilidade do sistema de preparação por unidade: as reclamações dos clientes diminuíram 70%.

Resultados

As capacidades de produção foram massificadas: num ano, o armazém registou +57% de atividades complementares online.

Resultado

O nosso cliente, líder mundial em perfumes e cosmética, queria expandir a sua própria oferta de e-commerce.

Contexto do cliente

O principal desafio era garantir um sistema confiável de preparação dos pedidos por unidade, massificando ao mesmo tempo as capacidades de produção.

Contexto do cliente

Em menos de 6 meses, a ID Logistics implementou uma solução de preparação de pedidos adaptada à necessidade do cliente.

Solução da ID

O local foi equipado de carrinhos dotados da tecnologia "put-to-light" com balanças integradas, que permitem preparar 6 pedidos por carrinho simultaneamente.

Solução ID

High-Tech

Implementamos soluções multicanal adaptadas aos seus desafios de qualidade e segurança

A rapidez de introdução de novos produtos no mercado é um imperativo no setor da alta tecnologia. Acelerar o armazenamento de grandes fluxos de importação, co-embalar um número muito grande de unidades em tempo recorde e enviá-las ao mesmo tempo para diferentes canais de distribuição são desafios constantes. Exigência, coordenação, precisão, inovação são trunfos que colocamos ao serviço dos líderes internacionais do setor.

HIGH-TECH

CASOS DE CLIENTES

Melhorar o desempenho mundial do centro de distribuição de um líder mundial de produtos eletrónicos.

Com o tempo, a área alocada no armazém passou a ser variável com a chegada de novos clientes.

Solução da ID

Essa colaboração conduziu a melhorias em matéria de custos, de flexibilidade e de qualidade do serviço.

Resultado

Um líder mundial de produtos eletrónicos desejava terceirizar a gestão do seu centro de distribuição de 80.000 m².

Contexto do cliente

A ID Logistics assumiu o centro de distribuição e implementou várias mudanças para melhorar o seu desempenho global.

Solução da ID

O pessoal foi mantido, formado nas melhores práticas logísticas e introduzidos à cultura da melhoria contínua.

Solução da ID

Os sistemas de informação foram otimizados e os dados foram protegidos através de centros de processamentos de dados.

Solução da ID

Industry

Implementamos soluções logísticas e de transporte dedicadas aos setores industriais

Qualidade, precisão e flexibilidade estão entre os requisitos essenciais dos nossos clientes industriais. Quer se trate do armazenamento de produtos sobredimensionados ou perigosos, da logística in situ ou da gestão de fluxos internacionais de importação/exportação, utilizamos a nossa perícia para líderes nos sectores químico e industrial, automóvel e de peças sobressalentes, ou agro-industrial.

INDUSTRY

CASOS DE CLIENTES

Desenvolver uma solução logística à medida para um líder mundial no fabrico de motas.

Com esta solução, os custos de armazenamento e a eficiência de manuseamento melhoraram.

Resultado

Os prazos de entrega foram reduzidos e o desempenho do serviço ao cliente aumentou.

Resultado

Um fabricante internacional de motas queria otimizar os processos de preparação no seu centro de distribuição europeu.

Contexto do cliente

O desafio era escolher com sucesso motos específicas a partir de blocos empilhados sem degradar a densidade de armazenamento ou a eficiência de manuseamento.

Contexto do cliente

A ID Logistics desenvolveu uma solução à medida, desenhando corredores estreitos e prateleiras de paletes extra profundas.

Solução da ID

As motos são armazenadas em racks e podem ser recolhidas individualmente.

Solução da ID

Healthcare

Garantimos a integridade e a rastreabilidade dos seus produtos farmacêuticos.

As nossas equipas especializadas em logística farmacêutica são qualificadas e formadas para prestar serviços de valor acrescentado em armazenamento, distribuição e gestão de levantamentos/recolhas. As nossas instalações com temperatura controlada, os nossos WMS dedicados e o nosso domínio dos processos e normas do setor farmacêutico (certificações GDP e GMP, etc.) garantem um elevado nível de desempenho e 100% de fiabilidade das informações e rastreabilidade dos medicamentos.

HEALTHCARE

CASOS DE CLIENTES

Redução da taxa de reclamações por parte dos clientes de uma empresa farmacêutica, líder em Espanha, através da inteligência artificial.

Em caso de reclamação, é efetuada uma análise para rastrear a preparação da encomenda.

Solução da ID

Graças a esta solução, a taxa de reclamação do cliente foi dividida por 10.

Resultado

A taxa de reclamações das encomendas de uma empresa farmacêutica internacional era invulgarmente elevada.

Contexto do cliente

A ID Logistics repensou o funcionamento das estações de preparação automatizada, equipando-as com balanças e câmaras inteligentes.

Solução da ID

A balança verifica o peso de cada encomenda linha a linha, confirmando a referência e o número de unidades tomadas.

Solução da ID

As câmaras são combinadas com um sistema de mineração de vídeo que regista as fotos de cada disparo antes do fecho da embalagem.

Solução da ID