Soluções adaptadas ao seu setor de atividade

E-commerce

Planificamos as variações de volumes e asseguramos a satisfação do cliente final

Pioneiros em matéria de soluções logísticas e de transporte dedicadas ao comércio eletrônico, nos especializamos nas especificidades: antecipação e reatividade face às variações de atividade, rapidez e qualidade total de execução, respeito à promessa e otimização da experiência do cliente final. Superamos diariamente esses desafios no lado de nossos clientes agentes perfeitos em logística de contrato ou especialistas de multicanais.

Conheça nossos negócios

E-COMMERCE

CASOS DE CLIENTE

Para garantir uma alta e padronizada qualidade de serviço no canal de comércio eletrônico de um líder internacional na indústria alimentícia.

A qualidade do serviço e a eficácia operacional aumentaram de forma sensível graças ao referencial padronizado reproduzido em todas as unidades.

Resultado

Implementado nas 9 unidades, distribuídas em 3 países, o modelo central está sendo aperfeiçoado com a integração de processos automatizados.

Resultado

Um líder internacional na indústria alimentícia queria garantir um alto nível de experiência do cliente no canal de comércio eletrônico.

Contexto do cliente

O cliente procurava uma empresa de logística capaz de garantir uma qualidade de serviço muito elevada e padronizada em vários armazéns localizados no mundo todo.

Contexto do cliente

Para atender às expectativas, a ID Logistics implementou um modelo operacional central único para todas as unidades.

Solução da ID

Esse modelo central dedicado ao cliente inclui processos, equipamentos (mesas pick-to-light...) uma solução de TI e treinamentos específicos.

Solução da ID

Retail

Respondemos às suas necessidades em uma ampla gama de produtos

A grande distribuição alimentar, a bricolagem, o equipamento da casa, a distribuição de produtos high-tech/mídia ou artigos de esporte são atividades que necessitam de um conhecimento muito particular de diversidades de produtos a gerir, acoplado a lógicas de fluxo que podem ser armazenadas ou estendidas.

VAREJO DE PRODUTOS NÃO ALIMENTÍCIOS

CASOS DE CLIENTE

Apoiar a regionalização da organização logística de uma distribuidora europeia no setor de bricolagem.

A promessa de entrega ao cliente melhorou consideravelmente: o prazo de entrega foi reduzido em um dia.

Resultado

A ID Logistics foi escolhida pelo cliente para abrir novos centros regionais de distribuição.

Resultado

Uma distribuidora de produtos para bricolagem desejava regionalizar sua logística na França, a fim de reduzir seu lead time e desenvolver seu e-commerce.

Contexto do cliente

A ID Logistics inaugurou uma unidade multiatividades de mais de 40.000 m² em apenas 4 meses. Foram contratados 80 colaboradores em FTP (equivalente a tempo integral) para tratar 20.000 referências.

Solução da ID

Esse armazém prepara os pedidos de 23 lojas físicas, bem como do site de vendas online para toda a região parisiense.

Solução da ID

O cliente agora dispõe de +18.000 pontos com paletes adicionais e observou um aumento de +8.000 nas coletas diárias.

Resultado

VAREJO DE PRODUTOS ALIMENTÍCIOS

CASOS DE CLIENTE

Aumentar a capacidade de produção de uma unidade alimentar por meio da mecanização.

Graças à classificadora, a unidade ganhou +20% de capacidade de produção.

Resultado

O número de queixas depositadas pelas lojas diminuiu 30%.

Resultado

Uma distribuidora internacional de produtos alimentícios desejava aumentar a produção de uma de suas unidades multitemperaturas e reduzir seu lead time.

Contexto do cliente

Esse armazém processa 20.000 referências, emprega 200 pessoas em FTP (equivalente a tempo integral) e abastece 200 lojas de proximidade.

Contexto do cliente

Para atender às expectativas do cliente, a ID Logistics mecanizou a unidade e instalou uma classificadora da alta velocidade em menos de 9 meses.

Solução da ID

A classificadora ventila os produtos frescos e os produtos do mar em um ciclo de preparação just-in-time.

Solução da ID

FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Sabemos gerir volumes e cadências industriais

O setor FMCG (Fast Moving Consumer Goods, ou seja, os produtos de grande consumo) exige uma capacidade de gerir fluxos desde as usinas até os clientes com um padrão muito alto de qualidade em relação a normas sanitárias, de rastreabilidade, de qualidade e ambientais. Associado à coembalagem ou a diferenciação retardada, a prestação logística conduz frequentemente à uma lógica de comando global da cadeia de suprimentos.

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FMCG

CASOS DE CLIENTE

Recuperar uma unidade de co-packing nos Estados Unidos, em plena pandemia de COVID-19.

Processos sólidos de melhoria contínua foram implementados na unidade, que obteve a nota AA na auditoria BRC.

Resultado

O sucesso dessa operação levou o cliente a confiar à ID Logistics novas unidades de co-packing e armazenagem.

Resultado

Um líder mundial do setor agroalimentar estava tendo problemas de produtividade e qualidade em uma unidade de co-packing.

Contexto do cliente

O cliente estava à procura de um parceiro que pudesse recuperar a unidade e gerar valor a longo prazo.

Contexto do cliente

Em plena pandemia de COVID-19, a ID Logistics retomou a atividade da unidade com seus 600 colaboradores operacionais.

Solução da ID

Rapidamente, bateu-se o recorde de produção, atingido 10 anos antes pela antiga operadora.

Resultado

Fashion

Estamos ao seu lado, coleção após coleção

O setor da moda se caracteriza por múltiplos desafios logísticos: gestão de fluxo de importação e exportação a um nível mundial, gestão da alfândega, segurança elevada de depósitos, porém ainda realizado ou reposto em um grande número de referências armazenadas, em plano ou suspenso. A adaptação de recursos aos volumes sazonais, às trocas muito rápidas de coleções e aos períodos de saldos é indispensável.

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FASHION

CASOS DE CLIENTE

Aumentar as capacidades de vendas online de um líder europeu na venda de roupas multimarcas.

A nova plataforma abriga +25% de referências do cliente e de seu marketplace.

Resultado

Ela permite atender ao crescimento anual de +10% das unidades vendidas online.

Resultado

Um líder europeu na venda de roupas multimarcas desejava aumentar suas capacidades de vendas online.

Contexto do cliente

A ID Logistics já prestava serviços a esse cliente há muitos anos, sobretudo operando uma plataforma mecanizada para o abastecimento das lojas do cliente.

Contexto do cliente

A ID Logistics montou e acionou em menos de 3 meses um centro de distribuição chave na mão, dedicado aos fluxos de e-commerce do cliente, incluindo o marketplace dele.

Solução da ID

A unidade foi equipada de robôs colaborativos (ou cobots) que permitem aumentar a produtividade dos operadores e absorver os picos sazonais.

Solução da ID

Fragrance & cosmetics

Prestamos atenção especial a seus produtos, assim como à sua imagem de marca

O setor de perfumes e cosméticos requerem uma forte especialização em preparação de detalhe mecanizado e automatizado para produtos de luxo ou com grande valor agregado. Uma grande flexibilidade de recursos é necessária para se adaptar aos lançamentos de novos produtos, à sazonalidade de vendas e produtos enquanto mantém de forma contínua um nível muito alto de qualidade e garante uma rastreabilidade total de pedidos preparados.

FRAGRANCE & COSMETICS

CASOS DE CLIENTE

Implementar uma solução logística de e-commerce adaptada à necessidade de um líder mundial dos perfumes e cosméticos.

Foi garantida a confiabilidade do sistema de preparação por unidade: as reclamações dos clientes diminuíram 70%.

Resultados

As capacidades de produção foram massificadas: em um ano, o armazém registrou +57% de atividades complementares online.

Resultado

Nosso cliente, líder mundial dos perfumes e cosméticos, desejava desenvolver sua própria oferta de e-commerce.

Contexto do cliente

O principal desafio era garantir um sistema confiável de preparação dos pedidos por unidade, massificando ao mesmo tempo as capacidades de produção.

Contexto do cliente

Em menos de 6 meses, a ID Logistics implementou uma solução de preparação de pedidos adaptada à necessidade do cliente.

Solução da ID

A unidade foi equipada de carrinhos de picking “put-to-light” com balanças integradas, que permitem preparar simultaneamente 6 pedidos por carrinho.

Solução da ID

High-Tech

Implementamos soluções multicanais adaptadas a seus desafios de qualidade e de segurança

A rapidez de introdução de novos produtos no mercado é um imperativo do setor high-tech. Acelerar o estoque de fluxo de grande importe, coembalar um número muito grande de unidades em um tempo recorde e os expedir no mesmo momento para diferentes canais de distribuição são desafios de cada instante. Exigência, coordenação, precisão, inovação são trunfos que colocamos ao serviço de líderes internacionais do setor.

HIGH-TECH

CASOS DE CLIENTE

Melhorar o desempenho global do centro de distribuição de um líder mundial de produtos eletrônicos.

Com o tempo, a área alocada no armazém passou a ser variável com a chegada de novos clientes.

Solução da ID

Essa colaboração produziu melhorias em matéria de custos, flexibilidade e qualidade de serviço.

Resultado

Um líder mundial de produtos eletrônicos desejava terceirizar a gestão de seu centro de distribuição de 80.000 m².

Contexto do cliente

A ID Logistics retomou a unidade, empreendendo várias mudanças para melhorar o desempenho global dela.

Solução da ID

Os colaboradores foram mantidos, treinados nas melhores práticas logísticas e convertidos à cultura da melhoria contínua.

Solução da ID

Os sistemas de informação foram otimizados e os dados foram protegidos por meio de centros de processamento de dados.

Solução da ID

Industry

Implementamos soluções logísticas e de transporte dedicadas aos setores industriais

Qualidade, precisão e flexibilidade estão entre as exigências essenciais de nossos clientes industriais. Seja para o armazenamento de produtos superdimensionados ou perigosos, logística in situ ou gestão de fluxos internacionais de importação/exportação, empregamos nossa experiência para líderes nos setores químico e industrial, automotivo e de peças de reposição, ou de agronegócios.

INDUSTRY

CASOS DE CLIENTE

Desenvolvendo uma solução logística sob medida para um fabricante líder mundial de motocicletas

Com esta solução, os custos de armazenagem e a eficiência de manuseio melhoraram.

Resultado

Os prazos de entrega foram reduzidos e o desempenho do atendimento ao cliente aumentou.

Resultado

Um fabricante internacional de motocicletas queria otimizar os processos de preparação em seu centro de distribuição europeu.

Contexto do cliente

O desafio era escolher com sucesso motocicletas específicas de blocos empilhados sem degradar a densidade de armazenamento ou a eficiência de manuseio.

Contexto do cliente

A ID Logistics desenvolveu uma solução sob medida, projetando corredores estreitos e prateleiras de paletes extra profundas.

Solução da ID

As motocicletas são armazenadas em racks e podem ser recolhidas individualmente.

Solução da ID

Healthcare

Garantimos a integridade e a rastreabilidade de seus produtos farmacêuticos

Nossas equipes especializadas em logística farmacêutica são qualificadas e formadas para entregar serviços com valor agregado em matéria de depósito, de distribuição, de gestão de retiradas/recolhas. Nossos locais com temperatura controlada, nossos WMS dedicados e nossa especialização de processos e de normas do setor farmacêutico (certificações GDP e GMP, etc.) garantem um alto nível de desempenho e uma confiabilidade à 100% de informações e da rastreabilidade de medicamentos.

HEALTHCARE

CASOS DE CLIENTE

Redução da taxa de reclamações dos clientes de uma empresa farmacêutica líder na Espanha através da inteligência artificial

Em caso de reclamação de um cliente, é realizada uma análise para rastrear a preparação do pedido.

Solução da ID

Graças a esta solução, a taxa de reclamação do cliente foi dividida por 10.

Resultado

Uma empresa farmacêutica internacional tinha uma taxa de reclamações extraordinariamente alta em seus pedidos de clientes.

Contexto do cliente

A ID Logistics repensou a operação de estações de preparação automatizada, equipando-as com balanças e câmeras inteligentes.

Solução da ID

A balança verifica o peso de cada pedido linha por linha, confirmando a referência e o número de unidades tomadas.

Solução da ID

As câmeras são combinadas com um sistema de mineração de vídeo que registra as fotos de cada foto antes do fechamento da embalagem.

Solução da ID