Soluciones a la medida de su sector de actividad

E-commerce

Planificamos variaciones de volumen y garantizamos la satisfacción del cliente final

Pioneros en soluciones de logística y transporte dedicadas al comercio electrónico, dominamos sus especificidades: anticipación y capacidad de respuesta a las variaciones en la actividad, velocidad y calidad total de ejecución, respeto de los compromisos y optimización de la experiencia del cliente final. Asumimos estos desafíos a diario, junto con nuestros clientes especialistas multicanal o pure players.

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E-COMMERCE

CASOS DE CLIENTES

Garantizar una calidad de servicio elevada y normalizada en el canal de comercio electrónico de un líder internacional de la industria alimentaria.

La calidad del servicio y la eficiencia operativa aumentaron notablemente gracias a marcos de referencia estandarizados y duplicados en los centros.

Resultado

Desplegado en nueve centros repartidos por tres países, el Core Model se ha sometido a una segunda evolución para incorporar procesos automatizados.

Resultado

Un líder internacional de la industria alimentaria quería garantizar un alto nivel de experiencia del cliente en el canal de comercio electrónico.

Contexto del cliente

Buscaba un proveedor logístico capaz de garantizar una calidad de servicio muy elevada y homogénea en varios almacenes por todo el mundo.

Contexto del cliente

Para responder a las expectativas, ID Logistics implantó un Core Model operativo único para el conjunto de los centros.

Solución planteada por ID

Este Core Model específico para el cliente abarca los procesos, los equipos (mesas pick-to-light), una solución informática y formación específica.

Solución planteada por ID

Retail

Respondemos a sus necesidades para una amplia gama de productos

La distribución de alimentos a gran escala, el bricolaje, el equipamiento del hogar, la distribución de productos de alta tecnología / multimedios o de artículos deportivos son actividades que requieren un conocimiento muy específico de la diversidad de productos a gestionar, junto con flujos que pueden ser almacenados o enviados al momento.

NON FOOD RETAIL

CASOS DE CLIENTES

Apoyar la regionalización de la organización logística de un distribuidor europeo de bricolaje.

La promesa de entrega al cliente mejoró considerablemente: el plazo de distribución se redujo un día.

Resultado

ID Logistics fue escogida por el cliente para poner en marcha nuevos centros regionales de distribución.

Resultado

Un distribuidor de bricolaje deseaba regionalizar su logística en Francia con el fin de
reducir los plazos de entrega y desarrollar el comercio electrónico.

Contexto del cliente

ID Logistics puso en marcha un centro multiactividad de más de 40.000 m² en tan solo cuatro meses. Se contrataron 80 ETC para procesar 20.000 referencias.

Solución planteada por ID

Este almacén prepara los pedidos de las 23 tiendas y del centro de comercio electrónico para el conjunto de la región de París.

Solución planteada por ID

El cliente dispone ya de más de 18.000 espacios para palés adicionales y ha visto cómo su capacidad aumentaba en más de 8.000 recepciones diarias.

Resultado

FOOD RETAIL

CASOS DE CLIENTES

Aumentar la capacidad de producción de un centro de distribución alimentaria gracias a la mecanización.

Gracias al clasificador, el centro ha incrementado más de un 20% su capacidad de producción.

Resultado

El número de quejas comunicadas por las tiendas se ha reducido un 30%.

Resultado

Un distribuidor alimentario internacional deseaba aumentar la producción de un centro multitemperatura y reducir los plazos de entrega.

Contexto del cliente

Este almacén gestiona 20.000 referencias, cuenta con 200 ETC y abastece a 200 tiendas de proximidad.

Contexto del cliente

Para responder a las expectativas del cliente, ID Logistics mecanizó el centro e instaló un clasificador de alto rendimiento en menos de 9 meses.

Solución planteada por ID

El clasificador ventila los productos frescos y los productos del mar en un ciclo de preparación ajustada.

Solución planteada por ID

FMCG (Fast Moving Consumer Goods)

Gestionamos volúmenes y ritmos industriales

El sector FMCG (Fast Moving Consumer Goods, es decir bienes de consumo de alta rotación) requiere la capacidad de gestionar los flujos desde las fábricas hasta los clientes, con un estándar de calidad muy alto respecto a las normas sanitarias, de trazabilidad, de calidad y medioambientales. Asociado al co-packing o a la diferenciación retardada, el servicio logístico deriva frecuentemente en una lógica de gestión global de la cadena de suministro.

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FMCG

CASOS DE CLIENTES

Mejorar un centro de manipulación en EE. UU. en plena pandemia de COVID.

Se pusieron en marcha procesos de mejora continua sólidos en el centro, que obtuvo la calificación AA en la auditoría BRC.

Resultado

Sobre la base de este éxito, el cliente encomendó a ID Logistics nuevos centros de manipulación y almacenaje.

Resultado

Un líder mundial del sector agroalimentario sufría problemas de productividad y calidad en un centro de manipulación.

Contexto del cliente

Esta empresa buscaba un socio capaz de corregir la deriva del centro y generar valor a largo plazo.

Contexto del cliente

En plena pandemia de COVID, ID Logistics asumió la actividad del centro y sus 600 operarios.

Solución planteada por ID

El récord de producción establecido 10 años antes por el anterior proveedor se superó rápidamente.

Resultado

Fashion

Estamos a su lado, colección tras colección

El sector de la moda se caracteriza por múltiples desafíos logísticos: gestión de flujos de importación y exportación a nivel global, gestión aduanera, y seguridad elevada de los almacenes, pero también requiere el despliegue o reposición de una gran cantidad de referencias almacenadas, de forma horizontal o vertical. Es fundamental la adaptación de los recursos a los volúmenes estacionales, a los veloces cambios de las colecciones y a los periodos de rebajas.

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FASHION

CASOS DE CLIENTES

Aumentar la capacidad de venta electrónica de un líder europeo en moda multimarca.

La nueva plataforma aloja más del 25% de las referencias del cliente y de su marketplace.

Resultado

Permite gestionar el crecimiento de más del 10% anual del número de unidades vendidas por Internet.

Resultado

Un líder europeo en moda multimarca deseaba aumentar su capacidad de venta electrónica.

Contexto del cliente

ID Logistics trabajaba desde hacía varios años para este cliente, principalmente en una plataforma mecanizada para abastecer a sus tiendas.

Contexto del cliente

En menos de tres meses, ID Logistics puso en marcha un centro de distribución llave en mano dedicado a los flujos de comercio electrónico del cliente, incluido su marketplace.

Solución planteada por ID

El centro se equipó con robots colaborativos que permiten aumentar la productividad de los operarios y absorber los picos estacionales.

Solución planteada por ID

Fragrance & cosmetics

Prestamos la mayor atención a sus productos y a su imagen de marca

El sector de la perfumería y la cosmética requiere una gran experiencia en la preparación de pedidos automatizados de productos de lujo o de alto valor agregado. Es necesaria una gran flexibilidad de recursos para adaptarse al lanzamiento de nuevos productos y a la estacionalidad de las ventas y de los productos, manteniendo continuamente un altísimo nivel de calidad y garantizando la total trazabilidad de los pedidos preparados.

FRAGRANCE & COSMETICS

CASOS DE CLIENTES

Desplegar una solución logística para comercio electrónico adaptada a las necesidades de un líder mundial en perfumes y cosmética.

La preparación a la unidad pasó a ser fiable: las reclamaciones de los clientes se redujeron un 70%.

Resultados

La capacidad de producción creció enormemente: en un año, el almacén aumentó más de un 57% la actividad complementaria en el canal electrónico.

Resultados

Nuestro cliente, un líder mundial en perfumes y cosmética, deseaba desarrollar su propia oferta de comercio electrónico.

Contexto del cliente

El principal reto era conseguir una preparación fiable de pedidos a la unidad multiplicando al mismo tiempo la capacidad de producción.

Contexto del cliente

En menos de seis meses, ID Logistics desplegó una solución de preparación de pedidos adaptada a las necesidades del cliente.

Solución planteada por ID

El centro se equipó con carros put-to-light con balanzas integradas capaces de preparar simultáneamente seis pedidos por carro.

Solución planteada por ID

High-Tech

Implementamos soluciones multicanal adaptadas a sus desafíos de calidad y seguridad

La velocidad de introducción de nuevos productos en el mercado es un imperativo del sector de la alta tecnología. Acelerar el abastecimiento de los principales flujos de importación, co-embalar una gran cantidad de unidades en tiempo récord y enviarlas al mismo tiempo a diferentes canales de distribución, son desafíos permanentes. Exigencia, coordinación, precisión e innovación son algunas de nuestras cualidades que ponemos al servicio de los líderes internacionales del sector.

HIGH-TECH

CASOS DE CLIENTES

Mejorar el rendimiento general del centro de distribución de un líder mundial en electrónica.

Con el paso del tiempo, la superficie destinada al almacén ha variado con la llegada de nuevos clientes.

Solución planteada por ID

Esta colaboración se tradujo en mejoras en el plano de los costes, la flexibilidad y la calidad de servicio.

Resultado

Un líder mundial en electrónica deseaba externalizar la gestión de su centro de distribución de 80.000 m².

Contexto del cliente

ID Logistics asumió la actividad del centro y emprendió diversas transformaciones para mejorar el rendimiento general.

Solución planteada por ID

Se mantuvo la plantilla, a la que se formó en buenas prácticas logísticas y se transmitió una cultura de mejora continua.

Solución planteada por ID

Los sistemas informáticos se optimizaron y la información se protegió mediante centros de datos.

Solución planteada por ID

Industry

Desplegamos soluciones logísticas y de transporte dedicadas a los sectores industriales

Calidad, precisión y flexibilidad figuran entre los requisitos esenciales de nuestros clientes industriales. Ya sea para el almacenamiento de productos sobredimensionados o peligrosos, la logística in situ o la gestión de flujos internacionales de importación y exportación, desplegamos nuestra experiencia al servicio de los líderes de los sectores químico e industrial, del automóvil y las piezas de recambio, o de la agroindustria.

INDUSTRY

CASOS DE CLIENTES

Desarrollar una solución logística a medida para un líder mundial en la fabricación de motocicletas.

Con esta solución, los costes de almacenamiento y la eficacia de la manipulación han mejorado.

Resultado

Se han reducido los plazos de entrega y ha aumentado el rendimiento del servicio de atención al cliente.

Resultado

Un fabricante internacional de motocicletas quería optimizar los procesos de preparación en su centro de distribución europeo.

Contexto del cliente

El reto consistía en recoger con éxito motocicletas específicas de bloques apilados sin degradar la densidad de almacenamiento ni la eficacia de la manipulación.

Contexto del cliente

ID Logistics desarrolló una solución a medida mediante el diseño de pasillos estrechos y estanterías de paletización extraprofundas.

Solución planteada por ID

Las motos se almacenan en bastidores y pueden recogerse individualmente.

Solución planteada por ID

Healthcare

Garantizamos la integridad y trazabilidad de sus productos farmacéuticos

Nuestros equipos especializados en logística farmacéutica están calificados y capacitados para brindar servicios con valor agregado en términos de almacenamiento, distribución y gestión de retirada/cancelación de productos. Nuestros centros con temperatura controlada, nuestros WMS dedicados y nuestro dominio de los procesos y estándares del sector farmacéutico (certificaciones GDP y GMP, etc.), le garantizan un alto nivel de rendimiento y una fiabilidad total de la información y la trazabilidad de medicamentos.

HEALTHCARE

CASOS DE CLIENTES

Reducción de la tasa de reclamaciones de clientes de una importante empresa farmacéutica española mediante inteligencia artificial.

En caso de reclamación de un cliente, se realiza un análisis para rastrear la preparación del pedido.

Solución planteada por ID

Gracias a esta solución, el índice de reclamaciones de los clientes se ha dividido por 10.

Resultado

Una empresa farmacéutica internacional tenía un índice inusualmente alto de reclamaciones sobre los pedidos de sus clientes.

Contexto del cliente

ID Logistics ha replanteado el funcionamiento de las estaciones de preparación automatizadas equipándolas con básculas y cámaras inteligentes.

Solución planteada por ID

Las básculas comprueban el peso de cada pedido línea por línea, confirmando la referencia y el número de unidades tomadas.

Solución planteada por ID

Las cámaras se combinan con un sistema de extracción de vídeo que graba fotos de cada toma antes de cerrar el envase.

Solución planteada por ID