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El taller de clientes es un taller en el que buscamos soluciones, junto con el cliente, para mejorar la eficacia de un proceso o servicio.
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El objetivo es crear una colaboración más estrecha, implicando al cliente en el proceso de mejora continua.
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Esta estrecha colaboración estimula el entendimiento mutuo, el intercambio de ideas y la resolución de problemas basada en 5 pasos: DMAIC.
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Etapa 1 : la fase de Definición. Estas conversaciones iniciales entre el personal operativo y el cliente permiten definir el alcance y los retos.
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Etapa 2 : la fase de Medición: Recopilación de datos pertinentes para evaluar la situación con el fin de obtener una imagen clara del rendimiento actual e identificar áreas de mejora.
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Etapa 3 : Análisis: Comprensión de las causas profundas que contribuyen a los problemas detectados, con el fin de aplicar medidas correctoras, resolver estos problemas y mejorar el rendimiento.
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Etapa 4 : Innovación. Con operarios que conocen el terreno a la perfección, desarrollaremos nuevas soluciones, procesos futuros, los pondremos a prueba y aplicaremos el plan de acción.
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Última etapa : Control, en la que estandarizaremos, formaremos a los equipos, supervisaremos el rendimiento mediante SIM, cuantificaremos y compartiremos las ganancias con el cliente.
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La colaboración con el cliente estimula la innovación al fomentar el intercambio de ideas, la búsqueda de soluciones creativas y la adopción de nuevas tecnologías.
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En ID Logistics desarrollamos nuestras Ideas en el trabajo, ¡descubre nuestro reto: The Factory!
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Equipos multidisciplinares han desarrollado proyectos de innovación para mejorar sus tareas diarias y su excelencia operacional.
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De los más de 20 equipos que han participado, The Factory tiene 13 finalistas nacionales y 1 ganador internacional. ¡Descubre nuestro Podium!
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3º: Argentina: El mapa del almacén dinámico que optimiza los tiempos, ajusta los procesos de picking y usa la IA para reducir los movimientos de recogida.
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"The Factory es un programa fantástico que nos ha permitido trabajar como equipo, utilizar nuestro pensamiento lateral y demostras que las cosas pueden hacerse diferente".
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2º: Benelux. El Sistema de Almacenamiento con Energía Inteligente es una unidad de almacentamiento energético conectada a paneles solares para utilizar energía verde.
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"Estamos muy orgullosos de que este proyecto de RSC haya ganado en Benelux y se convierta en el segundo proyecto a nivel mundial".
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1º: Polonia. El Almacén Vivo es una aplicación que muestra un clon digital del almacén y los indicadores de recogida en tiempo real.
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"Para nosotros, The Factory es sinónimo de inteligencia colectiva, emprendimiento, diversidad e inclusión".
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IDEBRA, asociación fundada por ID Logistics.
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Desde su creación en 2005, IDEBRA apoya a jóvenes brasileños en situación de vulnerabilidad social.
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Contribuye a su educación cívica mediante actividades socioculturales, artísticas y deportivas.
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La integración profesional desempeña un papel importante con la Academia de Profesiones Logísticas
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Más de 3.000 jóvenes han obtenido oportunidades de empleo a través de IDEBRA.
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La ambición de ID Logistics es desplegar este tipo de compromiso en todos los países en los que está implantado el Grupo.
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El enfoque de RSE de ID Logistics, recompensado con el premio EVE.
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Nuestra filial IDEO ha sido aclamada por MyData, la herramienta de visualización de emisiones de CO2.
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Los datos obtenidos ayudan a reducir la huella de carbono de los flujos de transporte de los clientes.
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Este premio ilustra la implicación del Grupo y sus empleados en la transición energética.
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Desde 2020, su uso ha dado lugar a una reducción masiva de las emisiones de CO2 relacionadas con el transporte.
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¡Enhorabuena al equipo de IDEO por este premio!
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Short interval Management (SIM) en el corazón de la gestión en ID Logistics.
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Se trata de reuniones breves a intervalos regulares para garantizar el buen funcionamiento de cada centro.
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El SIM es un método inclusivo que implica a toda la cadena operativa hasta el jefe de obra.
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La digitalización de los medios de comunicación ofrece visibilidad en tiempo real y un mejor intercambio de información.
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La solución identifica rápidamente los problemas y facilita su resolución mediante una mejor comunicación.
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"SIM y digitalización ilustran la cultura de mejora continua del Grupo"
Sébastien Piat, Jefe de obra - ID Logistics Brebières 2
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El Grupo Operativo ID Logistics : movilidad para la capacidad de respuesta.
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Este equipo móvil de empleados refuerza la competencia de un centro durante sus periodos punta.
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He aquí las cuatro cualidades necesarias para formar parte de él.
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Cada año, el Grupo lanza una campaña de contratación de empleados voluntarios.
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El grupo de intervención está abierto a todos: cada empleado puede presentar una solicitud a su jefe.
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"Formar parte del grupo de intervención, para mí, significa ser voluntario, que te guste moverte, saber adaptarte a nuevos sitios".
Raphaël. Miembro del grupo de intervención
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